Горячая линия магазина много мебели в москве

Телефон горячей линии Хофф, служба поддержки Хофф, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия магазина много мебели в москве

Сеть гипермаркетов Hoff позволяет покупателю обставить свое жилище не только качественной современной мебелью, но и подобрать детали и украшения в едином стиле.

Покупки можно осуществлять в стационарных торговых центрах, а также в интернет-магазине.

Правильно сориентироваться в многообразии товаров, быстро оформить заказ и купить его с учетом скидки, поможет звонок на Горячую линию Хофф.

Знание номера телефона Единой информационной службы избавит от лишних переживаний и финансовых трат.

Телефон горячей линии Хофф 8-800

Телефон горячей линии Хофф, который бы был в формате 8-800 – отсутствует. То есть бесплатной единой линии не имеется. В каждом городе, где действуют гипермаркеты сети, своя телефонная линия.

Время работы операторов с 10.00 до 22.00 местного времени. Тарификация звонка происходит по действующему тарифному плану звонящего.

+74952877727 – ежедневно.

Hoff имеет торговые точки и пункты самовывоза в 14 городах России, включая столицу. Запомните номер информационной службы своего города:

  • Белгород: +74722218262;
  • Воронеж: +74732619900;
  • Екатеринбург: +73433112533;
  • Казань: +78435671266;
  • Краснодар: +78612109696;
  • Нижний Новгород: +78312147548;
  • Новороссийск: +78617306068;
  • Оренбург: 83532454889;
  • Ростов-на-Дону: +78632043337;
  • Самара: +78463726060;
  • Санкт-Петербург: +78126124472;
  • Сочи: +78622257338;
  • Тюмень: +73452751030.

Другие способы связи

Если традиционная почтовая связь является для клиента приоритетной, то письмо следует отправить по адресу: 123290, Россия. Москва, 1-ый магистральный проезд, дом 11, корпус 11.

На сайте можно воспользоваться опцией Обратная связь. Для этого следует войти в раздел Контакты и нажать на пункт Обратная связь.

Появится форма для заполнения, в которую обязательно следует ввести следующие данные:

  • город;
  • название магазина;
  • имя пользователя на сайте;
  • номер заказа;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты.

Только после этого в поле для сообщения, написать замечания, жалобу, предложения или благодарность. Имеется возможность прикрепить дополнительные файлы.

Если форма правильно заполнена, то ответ от службы поддержки Хофф придет в течение суток. В виде звонка на телефон или письма на электронную почту.

Нажав функцию Отзыв о сайте, клиент может, выбрав соответствующий смайлик, оценить, насколько доступна навигация сайта:

  • классно;
  • хорошо;
  • нейтрально;
  • плохо;
  • ужасно.

И дополнительно дать рекомендации, способные повлиять на улучшение сайта.

Информация о товарах и услугах, а также Горячие линии представлены в социальных сетях:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты Единой информационной службы могут сопровождать покупателя начиная с намерения сделать заказ до момента, когда заказ будет доставлен домой и собран. С большим количеством вопросов и проблем поможет разобраться, в частности:

  • Помочь с оформлением предмета мебели под индивидуальный заказ:
    • рассчитает окончательную стоимость мебели;
    • уточнит ориентировочные сроки изготовления;
    • оформит индивидуальный заказ через интернет или розничный гипермаркет.
  • Подскажет адрес маркетов в конкретном городе.
  • Предоставит информацию о наличии товара на складе в городе покупателя.
  • Расскажет о текущих акциях и сроках их проведения.
  • Подберет матрас исходя из веса покупателя и конкретной модели кровати.
  • Сформирует большой заказ как для частного лица, так и для организации.
  • Предоставит полную информацию о товаре, его качестве, сроке службы, производителе.
  • Оформит заказ по телефону и подтвердит.
  • Поможет отказаться от товара, вернув на карту, сделанную предоплату.
  • Скажет статус заказа и его изменение.
  • Посоветует, как выбрать оптимальный способ оплаты.
  • Объяснит, как приобрести товар в кредит.
  • Проинструктирует, как оплатить приобретение, использовав бонусы Хофф.
  • Поменяет адрес и дату доставки.
  • Согласует удобную дату доставки и рассчитает стоимость доставки.
  • Произведет обмен купленного товара на другой или оформит возврат.
  • Поможет зарегистрироваться и работать в личном кабинете на официальном сайте hoff.ru.
  • Уточнит баланс подарочной карты.
  • Скоординирует работу специалистов при обнаружении проблемы, связанной с дефектами, недокомплектами, срывами сроков доставки.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Ресурс операторов Единой Информационно службы огромен. Но существуют моменты, когда она оказывается бессильной:

  • Телефонная поддержка не сможет изменить размеры мебели, представленной в торговом зале или в каталоге. Просто потому, что это невозможно.
  • Не сможет изменить цену товара, которая указана на ценнике.
  • Не обладает информацией о точной дате скидки на данный товар.
  • Не объяснит почему поменялась цена в большую или меньшую сторону, так ценовая политика является коммерческой тайной.
  • Не имеет возможности вернуть деньги, лично присутствовать при составлении акта приемки.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы Горячей линии работают добросовестно. Не дожидаясь звонков от покупателя, предупреждают о готовности заказа, сроках доставки, выезде экспедитора.

Так как обращений поступает много, ввиду отсутствия системы электронного отслеживания заказов, Горячая линия может быть в часы-пик загружена. Стоит через некоторое время перезвонить, чтобы в течение нескольких секунд услышать голос оператора.

На официальном сайте hoff.ru имеется сервис, именуемый Загруженность колл-центра. Можно проследить, когда легко дозвониться, не затрачивая много времени. Чаще всего линия свободна с 14.00 до 20.00.

Случайный человек не сможет стать оператором колл-центра, слишком большая ответственность ложится на него. Все они проходят специальное обучение в учебном центре компании, и совершенствуют навыки на систематических тренингах.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-hoff/

Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия магазина много мебели в москве

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

“Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

  • Где находится ближайший магазин.
  • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
  • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
  • Дату доставки готовой мебели.
  • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
  • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

  • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
  • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
  • вернуть деньги по телефону;
  • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
  • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
  • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
  • реализовать мебель;
  • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

Время ответа и компетентность специалистов

Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

  • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
  • принимают претензии;
  • предоставляют консультационные услуги;
  • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mnogo-mebeli/

Интернет-магазин мебели в Москве

Горячая линия магазина много мебели в москве

  • ТЦ “Строительный комплекс”, Москва, м. Семеновская, ул. Ткацкая, д. 5, стр.4, этаж 2 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3105, 3106, 3107 / 8 495 663-21-07 Товары в наличии Подробнее о магазине
  • Москва, м. Алтуфьево, Дмитровское шоссе 161Б, 1 этаж 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3102 Товары в наличии
  • Москва, м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, д. 26, этаж 2 10:00-22:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3112 и 3101 Товары в наличии
  • Москва, м. Домодедовская, ул. Генерала Белова, д. 35, 2 этаж пн-пт – 10:00-22:00, вс – 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3328
  • Москва, м. Павелецкая, Кожевническая улица, д. 7, 3 этаж пн.-сб. с 10:00-21:00, вс. 10:00-19:00, без перерывов и выходных 8 499 579-30-18 8 926 912-15-88
  • Москва, м. ВДНХ, Ярославское ш., д. 19, стр.1, этаж 1 10:00 до 20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3109 Товары в наличии
  • Москва, м. Румянцево, Киевское шоссе 22-й км, п. Московский, корпус А, сектор С9, 2 этаж 10:00 до 21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3122 Товары в наличии
  • Московская область, Солнечногорский район, д. Есипово, строение 2, 2 этаж 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 (800) 222-07-85 доб. 3338 Подробнее о магазине
    • г. Домодедово Товары в наличии
    • г. Егорьевск ТЦ «Егорьевский пассаж», г. Егорьевск, ул. Советская д 121, цоколь пн.-сб. с 09:00-20:00, вс. 09:00-19:00, без перерывов и выходных 8 499 703-45-31 8 800 222-07-85 доб. 3310 Товары в наличии
    • г. Зеленоград ТЦ «Zеленопарк», Солнечногорский район, п. Ржавки, 2-ой микрорайон, стр. 20, 1 этаж 10:00-22:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 33338 929 962-55-76 Товары в наличии
    • г. Истра ТЦ «Территория Моды», г. Истра, ул. 9 Гвардейской Дивизии, д 9, корпус 2, цокольный этаж 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3316 8 929 576-67-94 Товары в наличии
    • г. Клин ТЦ «Клинский», г. Клин, ул Карла Маркса, д 6, стр 7, 9, супермаркет «Лента», цокольный этаж 10:00 до 21:00, без перерывов и выходных 8 (800) 222-07-85 доб 33178 (929) 576 66-78 Товары в наличии
    • г. Коломна Товары в наличии
    • г. Красногорск ТРК «Красный Кит», г. Красногорск, ул. Ленина, д. 2, 2 этаж 10:00-22:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3326 Товары в наличии
    • г. Лобня Товары в наличии
    • г. Люберцы Товары в наличии
    • г. Ногинск МТЦ «МебельГуд», г. Ногинск, 52 км Горьковского шоссе, Пром. зона, вл. 7 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3308, 8 929 946-72-69 Товары в наличии
    • г. Мытищи ТРК «Красный Кит», г. Мытищи, ул. Шараповский проезд, д. 2, стр. 4 10:00-21:30, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3327 Товары в наличии
    • г. Орехово-Зуево Товары в наличии
    • г. Павловский Посад ТЦ «Павловский Посад», г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 35, этаж 1 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 495 899-00-66 доб. 33398 929 576-83-90 Товары в наличии
    • г. Подольск ТЦ “Вагант”, г. Подольск, ул. Загородная, д. 1, 1 этаж 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3110 Товары в наличии
    • г. Пушкино ТК «Пулмарт», Ярославское шоссе, вл. 190, корп. 2, эт. 2 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3340 Товары в наличии
    • г. Сергиев Посад ТЦ «Сергиев Град», г. Сергиев Посад, Вокзальная площадь д. 1Б, 1-й этаж. Вход со стороны автовокзала 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3314 Товары в наличии
    • г. Серпухов ТРЦ «Б-Класс», г. Серпухов, Московское шоссе, д. 55, корп. 1, этаж 2 (новый корпус, где ледовая арена и аква-парк) 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3304 8 929 576-95-39 Товары в наличии
    • г. Серпухов Товары в наличии
    • г. Солнечногорск ТЦ «Магистраль», г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 154, 2 этаж, левое крыло 10:00-20:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3319 8 929 576-67-06 Товары в наличии
    • г. Химки ТЦ «Гранд», г. Химки, ул. Бутаково, д. 4, Гранд-1, мебельный аутлет, подъезд 7, этаж 2 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3116 Товары в наличии
    • г. Щёлково ТЦ «Кэмп», г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 10, к. А, 5 этаж 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 495 899-00-66 доб. 3124 Товары в наличии
    • г. Чехов Товары в наличии
    • г. Электросталь ТЦ “Эльград”, г. Электросталь, Проспект Ленина, д. 0/10, цокольный этаж 10:00-21:00, без перерывов и выходных 8 800 222-07-85 доб. 3312 8 929 946-73-15 Товары в наличии

Источник: https://www.homeme.ru/

Недорогие грузоперевозки по России

Горячая линия магазина много мебели в москве

Компания «ЖелДорЭкспедиция» осуществляет грузоперевозки по маршрутам внутри России c 1995 года. Наши подразделения, каждое из которых обладает технологичной и современной инфраструктурой, открыты в 235 городах РФ и других стран мира. Более 8700 пунктов автомобильной доставки готовы немедленно принять нужный груз.

Наш профиль

В наши профильные услуги входят:

  1. Грузоперевозки по России.

Мы перевозим любые типы товаров по всей стране. Расстояние между населенными пунктами и их размер значения не имеют. Для наших клиентов предлагаются следующие базовые схемы грузоперевозок:

  • «от двери до двери»;
  • «от отправителя к терминалу»;
  • «от терминала к получателю»;
  • «от терминала к терминалу».

По России перевозки выполняются с использованием всех видов транспорта: автодорожного, железнодорожного, воздушного и морского транспорта, в частности на острова Дальнего Востока.

  1. Международные грузоперевозки.

Для наших клиентов доступен полный комплекс профильных услуг по доставке грузов в любую страну мира. Наш приоритет — обеспечение наилучшего для клиента сочетания срочности и стоимости транспортных услуг.

Доставка грузов по России и по международным направлениям может быть осуществлена с использованием универсальных контейнеров 20 и 40 футов. Обеспечивается их оптимальное заполнение с учетом специфики груза.

  1. Доставка посылок из интернет-магазинов.

При содействии нашей компании такая доставка может быть осуществлена:

  • по схеме с «наложенным платежом»;
  • по схеме с участием курьера.

Наличие большого количества филиалов по всей России позволяет компании «Ж.Д.Э» обеспечивать максимально оперативную доставку товаров различного назначения. В рамках экспресс-доставки мы перевозим товары по строгому графику.

  1. Перевозка сборных грузов.

Осуществляя такую перевозку, мы оказываем также необходимые дополнительные услуги, которые направлены на обеспечение оперативности и безопасности доставки груза.

В числе таких услуг:

  • разработка оптимального маршрута;
  • оформление сопроводительных документов;
  • мониторинг расположения транспортных средств, с помощью которых осуществляются автоперевозки, доставка товара по железной дороге или по воздуху;
  • подбор надежных механизмов крепления груза;
  • контроль над выполнением частных поручений заказчика.
  1. Прием и отправка грузовых вагонов на терминалах в Москве.

Российская столица — крупнейший железнодорожный узел страны. Для организации грузоперевозок в Москве у нас есть вся необходимая инфраструктура. Она приспособлена для оперативной и безопасной обработки входящих промежуточных грузопотоков и последующей доставки товаров до конечного адресата.

Дополнительные сервисы

Компания «Ж.Д.Э» предлагает своим клиентам набор самых востребованных сервисов, дополняющих основные профильные услуги:

  • Full Truck Load (FTL) – сервис по организации перевозок при полной загрузке используемого средства транспорта;
  • ответственное хранение любых принятых товаров в собственных терминалах компании;
  • страхование грузов.

Также мы предлагаем широкий спектр услуг по подготовке товаров к погрузке и выгрузке, оформлению документации на товары, обеспечению дополнительных мер безопасности в рамках процедуры доставки товара.

В рамках уникального сервиса 3PL от «Ж.Д.Э» наши клиенты могут получить практически любые услуги, прямо или косвенно связанные с грузоперевозками (и во многих случаях выходящие далеко за пределы простой доставки груза).

Взаимодействие с клиентами мы осуществляем с помощью технологичных онлайновых сервисов, предназначенных, прежде всего, для экономии времени и средств клиентов. С помощью данных сервисов заказчик может:

  • подсчитать стоимость доставки;
  • отследить месторасположение груза;
  • получить необходимые консультации от специалистов нашей компании.

Ключевой инструмент клиентов — личный кабинет. В нем детально отражаются подробности выполнения заказа.

Отраслевые продукты

Транспортные услуги от компании «Ж.Д.Э» поставляются в виде готовых отраслевых продуктов, оптимизированных к применению практически в любой сфере экономики, где есть потребность в грузоперевозках.

Вне зависимости от типа выбранного продукта или услуги, клиенты получают самую активную консультативную и практическую поддержку в решении задач, обусловленных потребностью в перевозке грузов.

Источник: https://www.jde.ru/

ЗнатокПрав
Добавить комментарий